Clearwater Spas France

"ESCROC ou grosse erreur depuis plusieurs mois? Je ne suis pas fan de ce genre de message, mais il s'impose. Un spa acheté chez eux, mais des commandes de produits sur le site... Bien débité sur mon compte, mais sans aucune marchandise reçue. Le cas répété plusieurs fois, nous attendons une commande ou une réponse à nos nombreux mails depuis fin novembre, 200€ de produits mais, aucune réponse. FUYER"

"Attention au service SAV En 2019 j'ai acheté un spa St Andrew Clearwater. Avril 2024 un message d'erreur s'affiche . Je contacte le SAV qui me dit : on va vous rappeler. Une heure après je reçois un devis d'intervention : Pompe circulation 390€, Déplacement 199€, Main d'œuvre 189€ , Vérification mise en route du spa 388€ Total 778€ Je demande à réfléchir et contacte une autre société qui fait l'entretien des spas . Le technicien me dit que le problème vient des filtres et me les commande 90€ Depuis plus d'erreur et mon spa marche super bien . Economie réalisée 688€ Conclusion le SAV est zéro zéro zéro Alors avant d'acheter réfléchissez à l'aventure que je viens de vivre et qui peut très bien vous arriver... Tout le monde peut vendre des spas mais le sav à ce niveau là relève de beaucoup de choses. Petite précision le spa est situé à 30km de la société Clearwater il est plus sous garantie.. Cela ne justifie en rien l'incompétence du sav pour ne pas dire plus..... A ce jour 5 juillet 2024 comme le propriétaire l'avait indiqué dans sa réponse je n'ai pas reçu les filtres. APRES TOUT, LES PROMESSES NON TENUES SONT LES PLUS BELLES. ELLES PERMETTENT A CEUX QUI LES ONT ENTENDUES DE FAIRE UN BEAU REVE QUI NE COUTERA EN DEFINITIVE RIEN A PERSONNE ......"

"Je suis très satisfaite et recommande chaudement cette enseigne ! Le responsable du magasin et son équipe sont très sympathiques et à l'écoute. La livraison a été très rapide, les livreurs très professionnel. Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés!!!!!!!!!!!!"

"Très jolies spas 👍 Très bien renseigné 👍 Délais raisonnable pour des spas made in USA 👍 10 sur 10 pour la livraison 👍"

"Une équipe très réactive et à l'écoute et disponible pratiquement à toute heure. Nous sommes ravis de notre SPA. Au top!"

"Spa de qualité une équipe très professionnel. Une gamme de modèles très innovant. A découvrir."

"pour la vente pas de problème par contre pour le sav 0 ! depuis juillet 2021 j'attends une réponse ! relancer plusieurs fois sur leur site internet ainsi que par mail et pas de réponse, et personne ne décroche le téléphone. De plus il demande 175€ rien que pour le déplacement, nous avons donc passé par hydrolux à uzes qui est intervenu de suite"

"Mon spa m'a été livré en novembre 2021 comme convenu : J'ai apprécié le professionnalisme du Directeur et de ses collaborateurs ...C'est vrai que le spa est particulièrement agréable pour la détente le stress et la santé : un pur moment de plaisir..."

"Merci à Christophe et enzo, ainsi qu'aux membres de l'épique d'installation, pour leur professionnalisme et l'intérêt qu'il porte a leur métier. Compétent et passionné par leur métier , ca fait clairement la différence ! A recommander !!"

"Je l’ai enfin !!! Merci Enzo pour tout vos conseils, pour votre professionnalisme. Je suis heureuse de vous avoir fait confiance. Très bon rapport qualité prix."