Spa T

"Un spa commandé mi mai avec une date de livraison mi juin et après 3 mois d'échange de mail où on est pas capable de me donner une date, fin août enfin il arrive! Je vous passe les coups de sang! ATTENTION garantie 20 ans mais en fait c'est uniquement sur 80.% du spa, obligation de fournir une facture d'un électricien pour le raccordement sous 1 mois et le pompon c'est qu'ils indiquent qu ils ne sont que distributeur et de fait la garantie étant une garantie fabriquant en cas de problème ils ne peuvent être tenu responsable.... c'est de la publicité trompeuse..... prix très intéressant, service commercial très agréable mais c'est tout."

"Nous avons acheté un spa tout option en juin 2020 (plus de 9600 euro) premier délai 4 semaines, puis début août 8 semaines, puis septembre 8 semaines. Je reçois un mail me disant mi novembre, le transporteur me contacte et me confirme sans doute mi novembre. Décembre arrive aucune nouvelle de personne ni l'entreprise ni le transporteur. Je recontacte l'entreprise et explique mon mécontentement je demande en dédommagement de tout ce retard la prise en charge du transport et l'équivalent en produits d'entretien du montant de la mise en route. Réponse automatique nous vous recontacterons plus tard, oui plus tard mais quand... Je renvoie un message à la direction en leur disant que leur mur végétal en guise de compensation ne me convient pas, aujourd'hui je reçois un mail long comme le bras essayant de justifier le retard me demandant de comprendre, me faisant presque culpabiliser de demander une compensation qui à mon sens est plus que justifiée, comme si ce n'était pas suffisant maintenant la livraison interviendra en mars si tout va bien. Je ne recommande absolument pas cette entreprise, ils se moquent des clients une fois la vente réalisée, plus personne au service client (donc pas possibilité d'annuler la commande) et personne au SAV, maintenant il est clairement dit que personne ne répondra plus à mes prochaines demandes AUCUN GESTE COMMERCIAL N'A ETE PROPOSE"

"Commande passé le mois dernier et tout est nickel ! Bien recu & conforme à ce qui était prévu par téléphone"

"Je cherchais un spa sur différentes marketplace sur le net et je suis tombé sur tropicspa. Vendeur sympa au téléphone et j'ai pas cherché plus longtemps vu la remise offerte, j'ai commandé et recu ma commande deux semaines et demi plus tard comme convenu. Montage très bien vu les indications et tout est ok"

"Attention société qui vous harcèle pour finaliser la vente et disparaît pour la suite du suivi commande. Ne respecte pas les delais annoncé, ne repond plus aux Emails, 7 mois d'attentes.... a fuir !!"

"Je trouvais qu'il manquait de bulles mais je ne savais pas utilisé correctement le spa mdr et donc après un coup de fil tout est vraiment nickel. La livraison a eu lieu en deux fois car la première fois j'étais absent donc ils sont repassé, plutot génial ça"

"Je ne savais pas quelle modèle choisir et le sav très pro m'a permis de choisir et surtout offert une promo dont je n'avais pas connaissance. Pas grand chose à ajouter si ce n'est que c'est vraiment génial"

"j'ai eu la chance de bénéficier d'une promotion afin d'acheter le spa moorea. Livraison plus rapide que prévue donc directement ça rassure sur tropicspa et ensuite c'est une super finition pour moins de 3900€"

"Parfait, satisfait de mon spa rios qui est prévu pour 3 places et contrairement a d'autres sites ou les images sont parfois trompeuse, sur tropicspa c'est parfait et clairement nickel"

"installation et reception du spa en bonne et due forme, je l'ai utilisé une dizaine de fois et tout le monde est content et satisfait, bon boulot"