Sundance Spas Paris

"Bonjour Clément et Brice, Je vous ai laissez des messages sur whatapp et SMS. J'ai un message d'erreur qui ne part pas sur mon spa achefe chez vous et je vais avoir besoin de vous pour un sav . Pouriez vous regardez vos whatap et me prévoir d'urgence un rendez-vous courant semaine prochaine sachant que ma demande a été faite il ya pas mal de temps le 22 juillet 2025 . A très bientôt et merci ."

"Des conseils jusqu’à l’achat, aucun souci, puisque visiblement Brice est payé en fonction de ce qu’il vend ce qui est fort, dommage, puisque du coup sur la partie SAV il semble en avoir complètement rien à faire, c’est un véritable carnage … Nous avons reçu notre spa le 31 mai 2024 , À la suite de l’installation, j’ai pris contact avec lui à environ 8 à 10 reprise pour lui signaler un problème avec le module de gestion à distance SmartTub et à chaque fois la même réponse …. « je m’occupe de ça et je reviens vers vous au plus vite » Sans action de sa part, j’ai donc décidé d’envoyer un mail, il lui aura fallu d’ailleurs 3 jours pour me répondre…. Le 25 juillet 2024, Brice décide de me contacter en Visio ( CF capture d’écran ) pour me faire démonter le tablier du spa, ainsi que la carte électrique Pour l’aider à identifier la panne …. À la suite de cela, il raccroche une première fois pour appeler le centre technique , il me rappelle ensuite en me demandant de laisser le spa, tout démonter qu’il recontacte à nouveau le centre technique, puis finalement il ne me rappellera jamais me laissant avec le spa tout démonter… Brice Votre manque d’éducation et votre attitude est vraiment inacceptable et fortement nuisible pour l’image de la société Sun dance . Par ailleurs, à la suite du passage du technicien au mois d’août 2024 pour solutionner le problème , nous avions convenu tous les deux d’un accord pour compenser les trois mois d’abonnement perdu …. 5 Mois plus tard vous avez encore disparu …."

"Depuis notre premier échange téléphonique avec Brice de Sundance Spa Paris, tout s'est passé à merveille. De la visite du showroom jusqu'à la livraison et installation de notre spa, Brice et les équipes de Sundance Spa Paris ont toujours su répondre à nos interrogations et faire en sorte que nous soyons pleinement satisfaits de notre achat (en janvier 2023). D'ailleurs, pas plus tard que le mois dernier, Brice n'a pas hésité à proposer son aide afin de faciliter l'entretien du spa ! Je recommande à 100% !!!"

"Nous avons reçu le spa il y a 2 mois et nous en sommes très satisfait ! Rien à redire du conseil à la réception. Merci Brice !"

"Il y a 1 an nous commencions nos recherches pour acquérir un SPA. Il y 10 mois, visite au showroom de Louveciennes et rencontre de Brice. Accueil chaleureux, explications claires. L'essaie du SPA est très concluant. Bref, après quelques déboires avec d'autres marques (4 différentes) les voyants sont enfin au vert. Mais le choix du modèle pas encore arrêté (...) Je fais court. Nous irons dans deux autres magasins de l'enseigne pour TESTER le modèle qui nous convient. Merci au passage au magasin de Thionville qui a accepté que l'on fasse deux essais en sachant que nous étions engagés à Louveciennes. Le SPA est arrivé il y a deux jours et sommes totalement conquis : Brice s'est montré très professionnel et répond toujours à nos sollicitations ; ce qui est rassurant. Le pilotage du SPA avec l'application SmartTube est un vrai plus. L'enseigne et Brice ont coché toutes les cases. Le soulagement est total puisque qu'il s'agit d'un projet global : création dalle et pose Pergola. Affaire à suivre. Mais nous recommandons vivement l'enseigne et le contact très pro de Brice. 🥇"

"Des très bons professionnels et mention spéciale à Brice très disponible et de très bons conseils. Une équipe réactive et efficace. Un vrai bonheur !"

"Après une longue recherche, heureusement nous avons choisi Sundance Spa, Montclair 780, le produit est vraiment magnifique, l’équipe est formidable, merci à Brice et à Clément qui sont compétents et disponible toujours pour répondre à nos questions Je recommande fortement"

"Superbe. De l'accueil, en passant par tous les conseils et renseignements, jusqu'à la livraison et l'installation, tout s'est parfaitement déroulé. Brice qui a suivi le dossier de A à Z est vraiment recommandable. Nous avons opté pour le model Claremont qui trône fièrement dans le jardin dorénavant. Le matériel est de qualité. Mérite ces 5 étoiles."

"Très satisfait ! Nous avons fait une longue étude de marché, hésité avec une piscine classique et avons choisi Sundance Spa pour le compromis qualité / innovation / sérieux et prix. Brice nous a très bien conseillé et accompagné dans notre projet, toujours à l'écoute et de très bon conseils. Le spa a été installé début mai et nous sommes ravis, les enfants plus que tout. La livraison au dessus de la maison s'est bien passée. Nous recommandons vivement Sundance Spa pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur suivi. C'est une excellente alternative a une piscine classique pour toute la famille."

"Toujours disponible, Brice s'est déplacé pour changer la lampe. C'est un plaisir de pouvoir compter sur un personnel sérieux, à l'image de la marque."